Возврат

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней, начиная с момента доставки Вашего заказа курьером или получения посылки.

Согласно постановлению правительства, термосы, термокружки и ланчбоксы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Для возврата товара:

ненадлежащего качества
надлежащего качества, которые не относятся к товарам не подлежащих возврату из списка выше
- действуйте по инструкции:

Возврат товара по Москве

Для возврата товара необходимо:

1. Приехать лично с купленным товаром и оплаченным чеком в пункт самовывоза, который находится по адресу: г. Москва, Подсосенский переулок 23 стр 4

2. Оформить возврат товара или заменить его на аналогичный.

*Возврат товара можно осуществить только в случае, если он не использовался и имеет товарный вид.
**Обмен товара возможен только в случае, если вы предупредите нас минимум за 1 рабочий день до приезда по телефону 8 (495)768-70-21 или написав на почту help@elgustos.ru.

Возврат товара из регионов

Для возврата товара необходимо:

1. Написать заявление на возврат (свободная форма), в котором необходимо указать номер заказа, название товара и причины его возврата;

2. Приложить к заявлению оплаченный чек и копию паспорта/водительского удостоверения.

3. Отправить купленный товар вместе с вышеуказанным пакетом документов Почтой России по адресу 105062, Москва, Подсосенский переулок 23 стр 4. Отправление нужно оформить как «Ценная посылка». Стоимость отправления оплачивает отправитель, вся ответственность за товар во время его доставки лежит на покупателе. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКУ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ!

*Возврат товара можно осуществить только в случае, если он не использовался и имеет товарный вид.

Возврат денег

Возврат денег осуществляется на протяжение 7 дней с момента получения товара. Денежные средства в размере оплаченного товара, не включая стоимость доставки переводятся непосредственно на банковский счет или любой другой счет, который будет указан покупателем.

Заказ в один клик